Специалисты ЦУР зафиксировали обращение Елены - племянницы пропавшей пенсионерки в соцсетях. Она сообщила, что тётю с помощью полиции Ясногорска опознали в местной ЦРБ в конце апреля.

«Лежит в больнице с инсультом без документов. Её скоро выпишут – снова на улицу. Мы готовы полететь за ней хоть завтра, взяли кредит на билеты. Проблема в том, что уже месяц никто не может помочь с получением документов. Очень прошу вас откликнуться!», – написала Елена.

Сотрудники ЦУР передали это обращение в Минтруда и соцзащиты Забайкалья через систему «Инцидент-менеджмент». Ведомство связалось со специалистами центра соцобслуживания населения «Ясногорский». Там женщине помогли восстановить паспорт и другие документы.

После перенесённого инсульта женщина не ходит. Родные приехали за ней из Москвы. После процедуры опознания личности семья вернулась домой.

«Хочу поблагодарить всех, кто помог нам: администраторов (сотрудников ЦУР – прим. авт.), Минтруда и соцзащиты, Батора Санданова (директора центра «Ясногорский»), весь медперсонал и соцработников. Низкий вам поклон. Пусть земля полнится добрыми и отзывчивыми людьми. Спасибо! Помогли именно вы», – написала родственница.

Напомним, ЦУР Забайкалья фиксирует обращения жителей региона в открытых крупных пабликах в социальных сетях через систему «Инцидент Менеджмент», в государственной системе «Голос Забайкальца», на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», через голосовой помощник Яндекса «Алису» и через чат-бот в Telegram.

ЦУР Забайкалья, Руслан Матвеев