Так, жители улицы Красноармейской пожаловались на демонтированный год назад тротуар. Проблему оперативно решили. Также год назад на Угданском проезде и по улице Славянской копали траншеи для проведения кабеля. Дорожники быстро залатали ямы. Через чат-бот также удалось решить проблему с восстановлением дорожного знака по улице Бутина.

Кроме того, несколько жалоб касались новых выплат на детей от трех до семи лет. Забайкальцы смогли получить консультации и подать на выплаты. Жительница Борзинского района, благодаря обращению, оформила выплату в размере 50% от прожиточного минимума. Ещё одна забайкалка из Балейского района оформила выплату в 100%. Также несколько обращений были связаны с выплатами на детей до трёх лет. Все они также были решены.

Напомним, чат-боты интегрированы с системой «Инцидент менеджмент» и позволяют любому жителю написать обращение, жалобу или вопрос правительству региона и прямо в чат-боте получить ответ от администрации или Центра управления регионом. По данным ЦУР, чаще всего граждан волнуют такие темы как социальная защита, здравоохранение, услуги ЖКХ, состояние дорог, а также уборка придомовых территорий и благоустройство.

Яна Сазонова, ЦУР Забайкалья