Например, благодаря обращению жителя края в чат-бот, в СНТ «96 Эдельвейс» грейдером выровняли дорогу, по которой ранее было сложно проехать. Оперативно решили проблему и в микрорайоне ТУСМ-4 в Чите. Там рядом с одним из домов сломалась плита перекрытия тепловой камеры, образовавшаяся яма представляла опасность для пешеходов.

В Забайкальске решена проблема с вывозом мусора на территории нового кладбища. В этом же населенном пункте в одном из домов по улице Красноармейская начали проводить регулярную влажную уборку, на отсутствие которой также пожаловались в чат-бот.

Один из забайкальцев обратил внимание на обвалившуюся плитку на остановке в центре Читы. Благодаря его обращению в чат-бот проблему решили в кратчайшие сроки.

Напомним, чат-боты интегрированы с системой «Инцидент Менеджмент» и позволяют любому жителю написать обращение, жалобу или вопрос правительству региона и прямо в чат-боте получить ответ от администрации или Центра управления регионом. По данным ЦУР, чаще всего граждан волнуют такие темы как социальная защита, коронавирус, вакцинация, здравоохранение, услуги ЖКХ, состояние дорог, а также уборка придомовых территорий и благоустройство.

Ирина Зурначян, ЦУР Zабайкалья