Лучшие проекты определят народным голосованием, которое продлится до 29 мая на сайте конкурса. Чтобы отдать свой голос за проект из Zабайкалья необходимо зарегистрироваться в разделе «Меню-Аккаунт», выбрав в выпадающем окне пункт «Регистрация», указать электронную почту и пароль. После этого в личном кабинете на электронную почту придет код для авторизации. Обратите внимание, что в личном кабинете не нужно указывать личные данные. Далее выбрать номинацию «Лучший кейс региональной цифровизации» и проголосовать за «Голос забайкальца».

«Портал «Голос забайкальца» - удобная площадка для оперативного решения проблем, с которыми на сервис обращаются жители региона. На сервисе работает онлайн-прием, который позволяет жителям региона побывать на виртуальном приеме у руководителей органов исполнительной власти Zабайкалья. Это очень удобно особенно для жителей отдаленных районов края, можно не преодолевать большие расстояния для такой встречи, а пообщаться дистанционно», - сказала руководитель Центра управления регионом Zабайкалья Натия Зайкина.

Также в планах открыть «единую горячая линия» в Zабайкалье, что поможет увеличить количество каналов коммуникации и охватить ту аудиторию, где нет устойчивой сотовой связи и Интернета. Такой механизм способен не только принимать звонки, но и оповещать население. Голосовая система интегрируется в РГИС «Голос забайкальца».

В целом работа по обратной связи с забайкальцами прошла оцифровку. Теперь аудио-обращения через голосовой помощник «Алиса», а также оставленные в социальных сетях, мессенджерах, на «Голос забайкальца» и «Госуслуги. Решаем вместе» попадают на единую тепловую карту. К цифровым системам обратной связи в регионе подключены ресурсоснабжающие организации, управляющие компании, региональный оператор по вывозу ТКО «Олерон+», ремонтирующие дороги подрядные организации и другие.

Ирина Зурначян, ЦУР Zабайкалья