«В регионе продолжается стремительный рост заболеваемости коронавирусной инфекцией. Люди обращаются за консультацией на горячую линию ведомства. Ожидание ответа в пик обращений составляет до 50 минут и более. Линия перегружена. Теперь звонок на федеральный номер будет бесплатным», - прокомментировали ситуацию в министерстве здравоохранения Забайкальского края.

Кроме того, на сайте минздрава http://www.chitazdrav.ru/ запущена опция «Обратная связь» для тех, кто не смог дозвониться до специалистов горячей линии. Пользователь, открыв вкладку, заполняет предложенную форму, где, в том числе, указывает причину обращения. Позже человеку предоставят ответ или свяжутся с ним.

Отметим, что только за октябрь специалисты приняли более 2,5 тысяч обращений, половина из которых касалась коронавируса. Сегодня работа горячей линии снова усиливается. На помощь пришли два ординатора, а также студенты медицинской академии, медицинского колледжа и волонтеры.

Напомним, в Забайкальском крае введен масочный режим, ограничение на проведение массовых мероприятий и работу мест общественного питания, а также режим самоизоляции для граждан 65+.

Пресс-служба министерства здравоохранения Забайкальского края, Инга Николаева

Телефон для СМИ: 8 (3022)21-03-03, 8 (3022)21-08-77, e-mail: ingnick@mail.ru