«В преддверии моего визита сюда мы рассмотрели несколько вопросов. Самые актуальные из них – это, естественно, сферы здравоохранения и соцобслуживания. Вопросы на самом деле очень простые и элементарные, в том числе, запись к врачу, посещение узкого специалиста. Эти обращения, конечно, уже отработаны - людей записали, в том числе в онкологический диспансер», - сказала Инна Щеглова.

Она отметила, что вопросы жителей - главный индикатор работы правительства, так как они позволяют видеть реальные проблемы забайкальцев.

«Мы сколько угодно можем слышать отчёты главных врачей и министров, но при этом не знать объективной картины. Здесь на тепловой карте мы увидели, какие районы наиболее «горящие» по разным направлениям, которые я курирую. И, соответственно, есть необходимость подкорректировать работу структурных подразделений, которые находятся внутри каждого населённого пункта. Этим и хорош на самом деле ресурс и обратная связь», - добавила вице-премьер.

Руководитель ЦУР Zабайкалья Натия Зайкина рассказала, что работа с Инной Щегловой налажена уже давно, но это был её первый официальный визит в Центр.

«Еженедельно для Инны Сергеевны мы готовим сводный отчёт по обратной связи с населением. По каждому вопросу Инна Сергеевна даёт конкретные поручения. Несколько раз мы готовили аналитические отчёты по жалобам граждан, которые тоже сопровождались конкретными поручениями. То есть это такое плодотворное сотрудничество, которое мы будем продолжать во всех направлениях», - поделилась Натия Зайкина.

Она уточнила, что сейчас есть необходимость в отработке обращений по новой выплате на детей от 8 до 17 лет, так как жители недостаточно информированы о том, как оформить выплату, куда обратиться, в какие сроки оформить и кому она положена. ЦУР Zабайкалья совместно с Инной Щегловой ответит на эти вопросы.

Яна Сазонова, ЦУР Забайкалья