Для забайкальских участников СВО действует цифровая поддержка
В Забайкальском крае набирает обороты цифровой сервис помощи участникам специальной военной операции и их семьям - специализированный чат‑бот. По данным регионального Министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи, востребованность сервиса растёт. За последний месяц число обращений через чат‑бот увеличилось почти на 40%.
Сейчас в чат‑боте уже реализовано более 150 готовых сценариев ответов, охватывающих самые частые ситуации - порядок подачи заявления на льготу, разъяснения по жилищным программам. В ближайшее время планируется добавить новый блок с информацией о трудоустройстве и профессиональной переподготовке. Эта тема остаётся одной из самых актуальных для демобилизованных.
«Мы активно поддерживаем масштабирование сервиса, в том числе на территории отдалённых муниципальных округов, где цифровая доступность особенно важна», – прокомментировали в министерстве ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкалья.
Для удобства пользователей чат‑бот интегрирован с основными информационными каналами региона, а ссылка на него размещена на официальных ресурсах правительства Забайкальского края.
Перейти в чат-бот можно по ссылке: https://max.ru/id8001011627_bot.
Помощник министра ЖКХ Забайкалья Ирина Зимина
