Забайкальцы за полгода около 3 тысяч раз позвонили на горячую линию Фонда «Защитники Отечества»
Горячая линия Фонда «Защитники Отечества» приняла почти 110 тысяч звонков, среди них около 3 тысяч от жителей Забайкальского края.
«Каждый герой должен иметь возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества», чтобы получить консультацию и помощь. С февраля этого года работает горячая линия фонда 117 (добавочный 1). Она уже приняла почти 110 тысяч звонков. Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд», - рассказали в фонде.
Самые популярные темы обращений: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни. По-прежнему обратиться за помощью в Фонд можно и очно. Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ, телефоны и адреса филиалов фонда также могут подсказать операторы федеральной горячей линии.
ЦУР Забайкалья, Яна Елина
