В ходе встречи с Баир Жамсуевым руководитель Центра Натия Зайкина показала офис и рассказала об особенностях организации деятельности Центра управления регионом Zабайкалья.

Она также отметила, что сообщения от жителей Zабайкалья принимаются с помощью круглосуточной системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует обращения на открытых площадках в сети «Интернет», а также через портал «Голос забайкальца» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

За весь период функционирования Центра специалистами обработано порядка 97 тысяч сообщений забайкальцев. Большинство сообщений были посвящены темам ремонта дорог, социального обслуживания населения, медицины, жилищно-коммунального хозяйства и другие.

«Сегодня посетив созданный Центр управления регионом, я понял, что работают профессионалы своего дела, коллектив молодой и слаженный. Здесь реализована обратная связь, что немаловажно для людей. По своей практике я знаю, что у людей недовольство начинается, если они не получают на свой поставленный вопрос внятного и четкого ответа. Вопросы и проблемы, которые поступают от наших забайкальцев, решаются оперативно и с качеством», - подчеркнул сенатор.

В завершении встречи сенатор Баир Жамсуев поблагодарил коллектив ЦУРа и пожелал дальше успешно развиваться и помогать забайкальцам в решении насущных вопросов и проблем.

Напомним, в январе 2020 года президент России Владимир Путин поручил до конца года создать в каждом субъекте Центры управления регионом. Прототипом стал пример работы с обращениями населения в Московской области. Создание и дальнейшее функционирование ЦУРа обеспечивается за счет целевой субсидии из федерального бюджета. ЦУР Zабайкалья начал работу в регионе 19 ноября 2020 года.

Помощник сенатора РФ Гэсэр Раднаев