В обращении пенсионерка указала на неправомерные действия со стороны компании АО «Читаэнергосбыт», которая ошибочно начислила ей задолженность, и в связи с этим приостановила подачу электроэнергии.

Специалисты Госинспекции провели проверку начислений за коммунальную услугу по электроснабжению, в результате которой выявилось, что долг был начислен из-за сбоя в программе.

«Задолженность на данный момент отсутствует, подача электроэнергии возобновлена», - проинформировал начальник отдела контроля обоснованности платежей за коммунальные услуги Александр Гулько. Также он добавил, что компания АО «Читаэнергосбыт» привлечена к ответственности и обязана выплатить штраф в размере 5,5 тысячи рублей.

Если из-за сбоев в программе, ошибочных сведений или человеческого фактора в выставленных квитанциях может появиться ошибка, а сформированный счет об оплате коммунальных услуг может в разы превысить фактические расходы, в таком случае в первую очередь нужно написать заявление и направить исполнителю услуг. В случае бездействия или несогласия с ответом - написать обращение в Государственную инспекцию Забайкальского края.

Отметим, что потребители коммунальных услуг обязаны своевременно вносить плату за используемые ресурсы.

Пресс-служба государственной инспекции Забайкальского края, Дарья Кузьмина.
Телефон для СМИ 8-912-776-43-80 e-mail: daryapresszgi@gmail.com