ЦУР Забайкалья отключит чат-бот в Viber из-за сокращения числа жалоб
Центр управления регионом Забайкальского края отключит чат-бот обратной связи в Viber из-за сокращения количества жалоб на 80%.
«На сегодняшний день в Чите и Забайкалье аудитория преимущественно переходит в мессенджер Telegram. Из-за этого количество жалоб сократилось в Viber. Ввиду отсутствия востребованности чат-бота в этом мессенджере было принято решение о его отключении. Сейчас также в ближайших планах запустить чат-бот обратной связи в соцсети «ВКонтакте», - рассказала руководитель ЦУР Забайкалья Натия Зайкина.
По данным на апрель 2023 года больше 50% жителей Дальнего Востока пользуются мессенджером Telegram, лишь 20% - мессенджером Viber.
Напомним, отправить обращение в чат-бот «Забайкалье Официально» можно в Telegram по ссылке.
Яна Сазонова, ЦУР Забайкалья
