Диспетчеры в круглосуточном режиме фиксируют жалобы, поступающие от граждан. Обращения передаются в профильные отделы администраций, управляющие компании и ресурсоснабжающие организации, а также вносятся в оперативные сводки. Ситуация остается на контроле ЕДДС до ее устранения.

«Во время прохождения отопительного периода неизбежно приходится сталкиваться с технологическими нарушениями в работе системы теплоснабжения. Чаще всего они носят локальный характер. Установить причину и оперативно приступить к их устранению возможно, если сигнал от гражданина был своевременно направлен в соответствующую структуру или организацию. Часто пользователи оставляют сообщения в различных интернет-пабликах. К сожалению, они не всегда могут быть вовремя замечены и отработаны специалистами. Именно поэтому при возникновении проблем с отоплением необходимо, прежде всего, обратиться в аварийную службу управляющей организации или в ЕДДС», - рассказал первый заместитель министра ЖКХ Zабайкалья Роман Слепцов.

В Чите на базе единой дежурно-диспетчерской службы работает горячая линия по вопросам отопления в жилых домах: 35-50-06, 35-50-07, 8-914-432-15-39. Номера телефонов ЕДДС края можно узнать в документе.

Напомним, что по нормативам, установленным российским законодательством, температура в квартирах не должна быть ниже 20 градусов, в угловых комнатах минимальный предел - 22 градуса тепла.

Помощник министра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края, Дарья Носикова.

Телефон для СМИ: 8-914-147-00-62, e-mail: minenergops75@mail.ru