Центр управления регионом запустил в Забайкалье модуль обратной связи для Viber и Telegram
ЦУР Забайкалья запустил информационный модуль (бот) обратной связи для Viber и Telegram. Теперь забайкальцы могут оставить обращения по бытовым вопросам прямо в популярных на территории края мессенджерах и получить ответ в течение суток. Об этом сообщили в Центре управления регионом Забайкальского края.
Модуль не требует скачивания на смартфон и работает прямо в мессенджере. В Telegram модуль доступен по ссылке: https://t.me/ZabaykalskyKrai_bot , в Viber https://fstrkpages.com/lp/MCOPIPV9 .
«Помимо модуля для приема обращений граждан, бот может предложить карту пунктов вакцинации в Забайкальском крае, а также информацию о профилактике коронавируса, социальных выплатах и услугах. При запуске модуля обратной связи необходимо один раз зарегистрироваться, после чего можно будет направлять обращения. Таким образом, подать обращение можно всего за полминуты, а органы власти постараются предоставить ответ в течение 4 рабочих часов. Иные функции модуля доступны даже без регистрации, а через некоторое время мы планируем расширить его функционал», - рассказал руководитель ЦУР Забайкалья Вячеслав Кулаков
Напомним, что забайкальцы могут также подать обращения через портал «Голос забайкальца», сервис «Госуслуги.Решаем вместе» и в социальных сетях, благодаря круглосуточной системе мониторинга «Инцидент Менеджмент».
Центр управления регионом Забайкальского края
