Чат-бот по выплатам на детей запустили в Забайкалье
С 1 апреля этого года начали действовать новые правила предоставления выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Это вызвало массу вопросов у жителей края. По инициативе заместителя Губернатора Забайкальского края Аягмы Ванчиковой был разработан чат-бот на платформе мессенджера Telegram. Новый канал связи позволит забайкальцам удобным способом получать ответы на интересующие их вопросы.
«Телеграм-бот – это еще один действенный способ общения с получателями мер социальной поддержки. С его помощью информацию можно получить за 1-2 минуты. Информация, размещенная в чат-боте, даст ответ на большую часть вопросов по выплате на детей от 3 до 7 лет, задаваемых жителями региона», - отметила Аягма Ванчикова.
Ожидается, что таким образом снизится количество обращений в социальных сетях. Людям станет удобнее и проще получить разъяснения по выплате, а нагрузка на специалистов отделов социальной защиты населения по краю снизится.
Чтобы воспользоваться новым сервисом и получить ответы на вопросы, нужно зайти в приложение Telegram и в графе поиска ввести @MinsocZK_bot.
Пресс-служба министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, Дарья Додонова.
Телефон для СМИ: 35-63-46, e-mail: pressa@minsz.e-zab.ru
.png)
