«Обращения или жалобы можно оставить любым удобным способом: через портал государственных услуг, через приложение «Госуслуги.Жалобы» на смартфоне или при помощи специальных виджетов, которые уже размещены на официальных сайтах региональных министерств и администраций районов Забайкальского края. За первые дни работы поступило 22 обращения от жителей Забайкалья, их все уже забрали в работу, большая часть решены», - объяснил руководитель ЦУР Забайкалья Вячеслав Кулаков.

Основная часть первых обращений касалась вопросов по вакцинации от коронавируса. Например, некоторые забайкальцы не могли попасть на приём и этот вопрос оперативно решен – людей записали в поликлинику и привили вакциной «Спутник V» на следующий день.

Также граждане могут обратиться по иным темам: ЖКХ, благоустройство, состояние дорог, сфера здравоохранения, проблемы образования и прочим другим.

Распределением жалоб занимаются сотрудники Центра управления регионом Забайкалья. Все сообщения отображаются на «тепловой карте» ЦУР. Карта позволяет в режиме «онлайн» полностью увидеть картину проблем территории, реагировать на запросы забайкальцев, анализировать и предлагать комплексные решения.

Яна Сазонова, ЦУР Забайкальский край, SazonovaYA@anodialog.ru