Сотрудники Центра управления регионом выявили 23 декабря жалобу в группе «Ночной Краснокаменск» соцсети «Вконтакте»: «В Краснокаменске в зимнее время дороги не чистятся. На пешеходных переходах зачастую «каток»: в качестве примера переход около магазина «Караван». Да и дороги, даже центральные, не поддаются описанию. Замерзшие куски льда в сочетании с ямами».

Аналогичную жалобу через систему «Инцидент Менеджмент» выявили 24 декабря в группе газеты «Слава труду» в «Одноклассниках»: «Коросты из льда на всех дорогах, пройти невозможно, скользко».

Информация была оперативно доведена до администрации города. Компания «ДорСервис» в этот же день приступила к расчистке дорог. Всего на улицах задействованы три единицы техники и восемь рабочих.

«В настоящее время «ДорСервис» выполняет работы по очистке полосы отвода, обочин, откосов и разделительных полос от посторонних предметов с вывозкой на утилизацию на автодороге улицы Молодёжная. По необходимости параллельно с этими работами выполняются по и работы по уборке гололедных образований на пешеходных переходах», – уточнил представитель администрации.

Жительница Краснокаменска, которая оставила одну из жалоб, поблагодарила власти за оперативное реагирование и выразила надежду, что порядок будет соблюдаться на всех дорогах.

Напомним, оперативной обработкой жалоб и обращений жителей Забайкальского края занимается недавно открывшийся Центр управления регионом Забайкалья. Круглосуточная система мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксирует все сообщения жителей на открытых площадках в сети Интернет таких, как социальные сети, комментарии к постам губернатора, министерств и портала «Голос забайкальца».

Одной из задач ЦУР является обеспечение прямой коммуникации власти и жителей с целью решения проблемных вопросов, их предотвращения в будущем.

Яна Сазонова, ЦУР Забайкальский край