«Мы приняли решение выделить дополнительного специалиста для общения с родственниками пациентов моностационара, освободив от данного функционала дежурного врача. Звонков поступает очень много, поэтому необходим отдельный телефон для информирования граждан. В настоящее время он работает с 8 утра до 20 часов, а с понедельника станет круглосуточным», - пояснила глава краевого Минздрава Анна Шангина.

Она отметила, что сегодня в городской клинической больнице № 1 проходят лечение 662 забайкальца преимущественно со среднетяжелым и тяжелым течением заболевания.

Руководитель ведомства подчеркнула, что подробную информацию о состоянии больного его родные, как и прежде, должны получать лично от лечащего врача. По номеру 8-914-135-06-68 у оперативного дежурного можно уточнить сам факт госпитализации и перевод больного из отделения в отделение.

«Подробности о самочувствии пациента, назначенном ему лечении по телефону врач сообщать не имеет права», - сказала Анна Шангина.

Напомним, что министерством здравоохранения Забайкалья запущен бесплатный федеральный номер для абонентов, звонящих на горячую линию ведомства: 8 (800) 350-48-03. Прежний номер горячей линии также продолжает работать - он бесплатный для всех, кто звонит со стационарного телефона: 8 (3022) 21-03-03.

Кроме того, на сайте министерства есть форма обратной связи с компьютера, мобильного устройства или планшета. Перейдя по ссылке http://www.chitazdrav.ru/webform_ssmp#no-back человек заполняет форму, в которой указывает, в том числе, причину обращения. Позже пациенту предоставят ответ или свяжутся с ним.

Пресс-служба министерства здравоохранения Забайкальского края, Марина Прокопец
Телефон для СМИ: Телефон для СМИ: 8 (3022)21-03-03, 8 (3022)21-08-77, e-mail: sosnina85@yandex.ru