В официальной группе Правительства Забайкалья в «ВКонтакте» заработала форма связи для отправки обращений и жалоб
У Правительства Забайкальского края в официальной группе в социальной сети «Вконтакте» заработала форма связи для отправки обращений, жалоб и пожеланий. Форма для связи находится в описании под меню. Они отрабатываются посредством программы «Инцидент Менеджмент». Сроки у всех разные, в зависимости от категории важности. Новый формат поможет быстрее обрабатывать запросы и оперативнее решать возникающие проблемы.
Для отправки обращения необходимо выполнить шесть шагов:
1. Нажать на кнопку «Обратиться»
2. Запустить приложение
3. Выбрать тему обращения и при желании указать населенный пункт
4. Написать текст обращения и приложить необходимые документы, если они есть
5. Разрешить отправку сообщений от приложения
6. Подтвердить текст обращения, ответив «Да» на сообщение от группы в личных сообщениях
Пресс-служба правительства Забайкальского края, Людмила Миркутова,
Телефон для СМИ: 8-924-295-46-29, e-mail: pressazk@mail.ru
