На "горячую линию" минздрава Забайкалья ежедневно поступает до ста звонков Звонят даже из Москвы - интересуются состоянием здоровья родственников

20 июня 2018, 10:30
Поделиться публикацией:

"Горячая линия" забайкальского минздрава, запущенная в конце апреля 2018 года, сейчас работает в штатном режиме. На номер 21-03-03 поступает до ста звонков ежедневно, - сообщили порталу 75.ru в пресс-службе регионального министерства здравоохранения.

Как уточили в ведомстве, новая служба призвана решать проблемы обратившихся граждан в течение суток. Специалисты call-центра обработали уже около полутора тысяч обращений. Ежедневно на горячую линию поступает 70 – 100 звонков из всех муниципалитетов края.

Основные претензии забайкальцев относятся к работе поликлиник и лекарственному обеспечению. Нередко звонящие просят консультации по порядку получения высокотехнологичной помощи. 

"Нередко звонят из других регионов России, к примеру, из Москвы, Хабаровска, Амурской и Иркутской областей. Интересуются вопросами оказания медпомощи своим проживающим в Забайкалье родственникам, а также возможностью прохождения санаторно-курортного лечения в крае", - добавили в пресс-службе.

Все поступившие звонки минздрав не только отрабатывает, но и анализирует для дальнейшего усовершенствования работы системы здравоохранения. 

 

Поделиться публикацией:

Комментарии:

15:30 Тяжело быть гусаром

Блеск атласных панталон не затмил игры артистов

Блеск атласных панталон не затмил игры артистов

Главное сейчас