«Забайкальцы поздравили друг друга 28 399 раз с Новым годом и 2 190 раз с Рождеством», - рассказал руководитель ЦУР Вячеслав Кулаков.
Также, жители оставляли добрые пожелания и слова благодарности. Например, кондуктору троллейбуса №6 Татьяне Михайловне.
«Работник всегда позитивен и с юмором, с добрым словом. Просим отметить и поощрить её работу», - написано в сообщении.
Ещё одна благодарность и просьба поощрить материально касалась персонала детской поликлиники №3. А родители детского сада №73 написали целое обращение-благодарность комитету образования Читы. Они попросили наградить благодарственными письмами, выдать премию заведующей детсада и воспитателям группы №3 «Гномики», а также группы №9 «Почемучки».
Напомним, ЦУР Забайкалья с помощью круглосуточной системы «Инцидент Менеджмент» фиксирует обращения на открытых площадках в соцсетях. Также специалисты занимаются обработкой сообщений, поступающих через портал «Голос забайкальца» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Кроме того, ЦУР получает обращения через чат-боты в Telegram и Viber, а также налажена работа с голосовым помощником Яндекс «Алисой».

Яна Сазонова, ЦУР Забайкалья